Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ xsmtt3 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao.

Mã hoá SSL cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu toàn bộQuyền yêu cầu xoá thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
xsmtt3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến xsmtt3 đều đi qua giao thức SSL để mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Mã hoá kết nối

SSL được áp dụng trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh thiết bị lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và lưu lượng truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xsmtt3 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi theo mã xác nhận, không lưu toàn bộ thông tin ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện của bạn. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá thông tin theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.